Publicerad: 2012-01-25 10:55, senaste uppdaterad: 2012-01-26 15:01
Bland annat förväxlades ledningarna så att Janne Berglund fick grannens abonnemang och vice versa.
– Det är förvånande att något sådant kan inträffa och att det inte åtgärdades på en gång. Rena parodin faktiskt, säger Janne Berglund.
När UNT besöker honom fungerar den fasta telefonen, men han tror inte att strulet är övervunnet för någon längre tid.
– Nej, tyvärr. Luftledningarna hänger fortfarande vid marken och är skarvade på otaliga ställen.
Det var i slutet av augusti i fjol som det började strula med Janne Bergslunds abonnemang hos Tele 2 och med grannens som anlitar Telia. Janne Berglunds två hemmavarande döttrar fick akuta problem med skolarbetet eftersom det mesta redovisas på internet.
– Jag fick ordna kontantkortmodem till dem, men det är en betydligt långsammare lösning.
Under de första tre veckorna utan fast telefoni och bredband lovade Tele 2 att deras tekniska support skulle åtgärda felet inom fem dygn. Men inget hände. Den 19 oktober, 49 dagar efter första felanmälan, meddelade Tele 2 att ledningarna var fixade. Men åtta dagar senare var de trasiga igen. Janne Berglund har sammanställt sina kontakter med Tele 2 i ett fler sidor lång promemoria.
– De säger att det är jätteledsna över allt krångel, men jag tror att det är en läpparnas bekännelse. I själva verket är ingen ansvarig och det tycks inte finnas någon klar organisation för snabba och riktiga åtgärder.
Janne Berglund tror att det senaste decenniets avregleringar och privatiseringar av viktiga samhällstrukturer är den verkliga boven:
– Det är tveksamt om en så viktigt verksamhet som telefoni skall ha privata intressen inblandade.
Då UNT besöker Janne Berglund, hade Tele 2:s tekniska support på nytt fått igång den fasta telefonin och nu med ledningarna rätt kopplade.
Han visar en svart kabel som nu ligger på marken och som förhoppningsvis skall grävas ner när tjälen släpper i vår.
– Men sista biten till mig och min granne är det luftledningar. Det är skarvade på otaliga ställen och sköra. Blötsnö eller blåst kommer att kunna göra dem obrukbara igen.
Pernilla Oldmark, kommunikationsansvarig på Tele2 hänvisar till underleverantören Skanova:
– Vi beklagar att vår kund haft de här problemen och under så lång tid, det skall inte behöva vara så. Vi har givetvis ansvaret mot våra kunder att se till att fel rättas till. Men vad det beror på att det tagit så lång tid och varit upprepade felanmälningar i det här fallet kan bara Skanova som utför reparations- och servicearbetena svara på, säger Pernilla Oldberg.
UNT har sökt Skanova för kommentarer utan framgång.